Часто задаваемые вопросы об оптовых поставках инструмента
Как начать сотрудничество с «Смарт Флит»?
Достаточно оставить заявку на сайте, позвонить нам или написать в мессенджеры. Менеджер свяжется с вами, уточнит потребности, объём партии и желаемые сроки. После согласования позиций и цен мы выставим счёт (с НДС или без). Оплата — безналичный перевод. Затем вы получаете товар самовывозом со склада или заказываете доставку.
Работаете ли Вы с юридическими лицами и ИП?
Да. Мы работаем как с ООО, АО, так и с ИП. Предоставляем договор, счёт-фактуру, товарную накладную (ТОРГ-12), акт выполненных работ (при необходимости). Работаем с НДС (20%) или без НДС для тех, кто на спецрежимах (УСН, ЕНВД) — по вашему выбору.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Для оптовых покупателей мы устанавливаем минимальную сумму заказа от 10 000 рублей. Однако если вам нужно несколько позиций на меньшую сумму — позвоните менеджеру, возможно, мы сможем пойти навстречу при самовывозе или параллельной доставке.
Какая гарантия на инструмент?
На весь электроинструмент, поставляемый нами, действует официальная гарантия 1 год от производителя. Кроме того, мы располагаем собственным сервисным центром, где производится гарантийный и послегарантийный ремонт. При поломке в течение гарантийного срока вы можете сдать инструмент нам — мы оперативно проведём диагностику, ремонт или замену.
Что делать, если товар сломался или оказался бракованным?
В течение 14 дней с момента получения вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества (если он не был в употреблении). Если выявлен заводской брак или поломка не по вашей вине — действует гарантия 1 год. Обратитесь в наш сервисный центр или к менеджеру. Мы организуем приемку, экспертизу (при необходимости) и быстро решим проблему.
Как осуществляется доставка?
Доставка по Москве и Московской области — нашей курьерской службой (в течение 1-2 дней). В регионы России отправляем транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, КИТ, ЖелДорЭкспедиция и другими. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов и удалённости. Возможен самовывоз с нашего склада в Москве.
Могу ли я получить оптовый прайс-лист?
Да. Чтобы получить актуальный прайс-лист с оптовыми ценами (в формате Excel или PDF), оставьте заявку на сайте или запросите у менеджера по телефону / в мессенджере. Для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки, которые учитываются в прайсе.
Предоставляете ли вы отсрочку платежа?
Да, для постоянных клиентов с положительной историей закупок мы предлагаем отсрочку платежа от 7 до 30 дней. Условия обсуждаются индивидуально при заключении договора.
Есть ли у вас сертификаты на инструмент?
На весь поставляемый инструмент имеются декларации соответствия и сертификаты Таможенного союза (ТР ТС). Мы готовы предоставить копии по запросу. Также мы работаем только с оригинальной продукцией — никаких подделок или «серых» поставок.
