Часто задаваемые вопросы об оптовых поставках инструмента
Как начать сотрудничество с «Смарт Флит»?
Достаточно оставить заявку на сайте, позвонить нам или написать на почту. Менеджер свяжется с вами, уточнит потребности, объём партии и желаемые сроки. После согласования позиций и цен мы выставим счёт. Оплата — безналичный перевод. Затем вы забираете товар со склада или заказываете доставку на объект.
Работаете ли Вы с юридическими лицами и ИП?
Да. Мы работаем с ООО, АО и другими юрлицами, а также с ИП. Предоставляем договор поставки, счёт, товарную накладную ТОРГ-12 и акт при доставке. Розничная продажа физическим лицам не производится.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Для оптовых покупателей мы устанавливаем минимальную сумму заказа от 10 000 рублей. Однако если вам нужно несколько позиций на меньшую сумму — позвоните менеджеру, возможно, мы сможем пойти навстречу при самовывозе или параллельной доставке.
Какая гарантия на инструмент?
На весь электроинструмент, поставляемый нами, действует официальная гарантия 1 год от производителя. Кроме того, мы располагаем собственным сервисным центром, где производится гарантийный и послегарантийный ремонт. При поломке в течение гарантийного срока вы можете сдать инструмент нам — мы оперативно проведём диагностику, ремонт или замену.
Что делать, если товар сломался или оказался бракованным?
В течение 14 дней с момента получения вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества (если он не был в употреблении). Если выявлен заводской брак или поломка не по вашей вине — действует гарантия 1 год. Обратитесь в наш сервисный центр или к менеджеру. Мы организуем приемку, экспертизу (при необходимости) и быстро решим проблему.
Как осуществляется доставка?
Доставка по Москве и Московской области — нашей курьерской службой (в течение 1-2 дней). В регионы России отправляем транспортными компаниями: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, КИТ, ЖелДорЭкспедиция и другими. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов и удалённости. Возможен самовывоз с нашего склада в Москве.
Могу ли я получить оптовый прайс-лист?
Да. Чтобы получить актуальный прайс-лист с оптовыми ценами (в формате Excel или PDF), оставьте заявку на сайте или запросите у менеджера по телефону / в мессенджере. Для постоянных клиентов действуют индивидуальные скидки, которые учитываются в прайсе.
Предоставляете ли вы отсрочку платежа?
Да, для постоянных клиентов с положительной историей закупок мы предлагаем отсрочку платежа от 7 до 30 дней. Условия обсуждаются индивидуально при заключении договора.
Есть ли у вас сертификаты на инструмент?
На весь поставляемый инструмент имеются декларации соответствия и сертификаты Таможенного союза (ТР ТС). Мы готовы предоставить копии по запросу. Также мы работаем только с оригинальной продукцией — никаких подделок или «серых» поставок.
